Lead nədir? lead – məhsulunuza və ya xidmətinizə real maraq göstərərək əlaqə məlumatını paylaşan potensial müştəridir. Bu, satış tunelinin ilk və ən kritik mərhələsidir.
Bir istifadəçi saytda form doldurursa, WhatsApp-dan yazırsa, “Qiymət al” düyməsinə klikləyirsə və ya əlaqə nömrəsini paylaşırsa bu artıq lead deməkdir. Deməli, lead toplama (lead generation) biznesin böyüməsinin başlanğıcıdır.
Möhtəşəm bir fikriniz və ya məhsulunuz ola bilər, hətta xidmət göstərdiyiniz sahədə çox peşəkar ola bilərsiniz. Amma işinizi böyütmək və miqyaslandırmaq üçün bunlar təkbaşına kifayət etmir. Dayanıqlı böyümə üçün yeni müştərilər qazanmalı və mövcud müştərilərinizi də qoruyub saxlamalısınız.
Şirkətlərin müştəri qazanmaq üçün tətbiq etdiyi strategiyalar dövrdən dövrə dəyişib. XXI əsrə qədər ən çox ənənəvi kanallar istifadə olunurdusa, bu gün yeni müştəri əldə etmədə rəqəmsal kanalların üstünlük təşkil etdiyini görürük. Dövrlər dəyişdikcə müxtəlif kanallar və imkanlar da ortaya çıxır. Bu gün ənənəvi üsullarla müqayisədə rəqəmsalın önə çıxmasını isə əsasən iki səbəbə bağlamaq olar:
- Rəqəmsalın artıq hər kəs üçün əlçatan olması.
- Rəqəmsalın təqdim etdiyi məlumatlar və bu məlumatların analiz edilərək mənalı hala gətirilə bilməsi.
Lead nədir və niyə vacibdir?
Lead sadəcə bir kontakt deyil, satışa gedən yolun əsasını təşkil edən real maraqdır. Çünki hər bir lead markanızla artıq bir əlaqə qurub və satın alma ehtimalı yaranıb.
Biznes üçün leadin əhəmiyyəti:
- Daha çox satış imkanı
- Stabil müştəri axını
- Ölçülə bilən reklam nəticələri
- Daha aşağı CPA və daha yüksək ROAS
- Güclü satış tuneli (TOF-MOF-BOF)
Ondigital olaraq biz lead generation kampaniyalarını həm reklam, həm də performans baxımından ölçülə bilən hala gətiririk.
Lead generation nədir?
Lead generation – potensial müştəri toplamaq prosesidir.
Bu, rəqəmsal marketinq strategiyasının ən vacib hissəsidir. Lead toplama kampaniyaları düzgün qurulduqda satışlar avtomatik şəkildə artır.
Ən effektiv lead generation kanalları:
- Google Ads Search kampaniyaları
- Meta Ads
- TikTok Ads
- SEO blogları və orqanik trafik
- Landing pagelər
- WhatsApp API avtomatizasiyası
- Email marketing və remarketing
Ondigital komandası bütün bu kanalları inteqrasiya edərək yüksək keyfiyyətli leadlər toplamaqda ixtisaslaşıb.
Lead növləri: MQL, SQL və s.
Lead nədir sualının cavabı növləri öyrənmədən tam olmur. Marketinqdə leadlər aşağıdakı kateqoriyalara bölünür:
MQL – Marketing Qualified Lead
Məhsula maraq göstərir, amma hələ satışa hazır deyil.
SQL – Sales Qualified Lead
Artıq almağa hazır olan lead.
Hot Lead
Satışa bir addım.
Warm Lead
Araşdırma mərhələsindədir.
Cold Lead
Uzun müddət reaksiya yoxdur.
Bu bölmələşdirmə lead strateqiyasının və satış komandasının işini xeyli asanlaşdırır.
Lead toplama biznesə nə qazandırır?
Keyfiyyətli lead toplama istənilən şirkətin böyüməsinin əsas şərtidir.
Əldə edilən nəticələr:
- Daha çox müşteri
- Daha aşağı reklam xərci
- Stabil satış sistemi
- Güclü remarketing auditoriyası
- Uzunmüddətli bazar mövqeyi
- Ölçüləbilən performans və analitika
Ondigital uzunmüddətli strategiya ilə həm lead sayı, həm də lead keyfiyyətini optimallaşdırır.
Yüksək keyfiyyətli lead üçün 3 vacib faktor
1. Düzgün auditoriya seçimi (targeting)
Lead generation kampaniyasının 70%-i düzgün auditoriya deməkdir.
2. Güclü CTA-lar
“Qiymət al”, “Müraciət et”, “Sifariş et” kimi birbaşa çağırışlar dönüşümü artırır.
3. Optimallaşdırılmış landing page
Sürət + aydınlıq + mobil uyğunluq → yüksək dönüşüm.
OnDigital olaraq bütün layihələrdə landing page optimallaşdırması aparırıq.
Lead scoring – leadin dəyərini ölçmək
Lead scoring hər leadin satışa yaxınlığını müəyyən edən sistemdir.
Bu sistemlə:
- Satış komandası yalnız dəyərli leadlərə fokuslanır
- Leadlər daha sürətli işlənir
- Performans analizləri daha dəqiq olur
CPA-ni 30–40% azaltmaqda ən effektiv metodlardan biridir.
Lead nurturing – leadin “isti” saxlanması
İlk gündə heç kim satın almır, insanlara güvən lazımdır. Lead nurturing bunu təmin edir.
Nurturing alətləri:
- Email seriyaları
- WhatsApp avtomatik mesajlar
- Remarketing reklamları
- Bloqlar və faydalı kontent
- Sosial mediada təkrar toxunuşlar
Bu proses leadləri satışa daha yaxın hala gətirir.
Ondigitalda lead generation necə qurulur?
Biz hər layihədə 3 mərhələli funnel qururuq:
TOF – Awareness: Brendin tanıdılması
MOF – Consideration: Təklifin izahı, remarketing
BOF – Conversion: Lead form, WhatsApp, zəng, müraciət
Bu sistem lead nədir sualını real biznes nəticələri ilə izah edir.
Lead generationdə edilən ən böyük səhvlər
Bizneslərin əksəriyyəti aşağıdakı səhvlərə görə lead itirir:
- Düzgün segmentasiya edilməməsi
- CTA-ların zəif olması
- Uzaq landing page strukturu
- CRM işinin olmaması
- Leadlərə gec dönüş
- Remarketing edilməməsi
Ondigital komandası bu səhvləri aradan qaldırmaq üçün tam strukturlaşdırılmış lead strategiyası təqdim edir.
FAQ — Tez-tez verilən suallar
1. Lead nədir?
Məhsula və ya xidmətə maraq göstərib məlumatını paylaşan potensial müştəri.
2. Lead toplama nədir?
Biznes üçün yeni potensial müştəri qazanma prosesidir.
3. Lead-lər ən çox haradan gəlir?
Google Search, Meta Ads, TikTok Ads, SEO, WhatsApp.
4. Lead-lər niyə satışa çevrilmir?
Gec dönüşüm, zəif CRM, remarketing olmaması.
5. MQL və SQL arasındakı fərq nədir?
MQL araşdırma mərhələsindədir, SQL artıq almağa hazırdır.
6. Lead generation biznesə necə kömək edir?
Satışları artırır və reklam xərclərini optimallaşdırır.
